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埃洛普正转向挑战者心态地图仅谷歌匹敌

发布时间:2019-03-12 19:10:28 阅读: 来源:灭老鼠厂家

在新CEO埃洛普(Stephen Elop)的领导下,诺基亚正在经历文化、身份大转型。2010年9月,埃洛普成为诺基亚CEO。上任5个月后,他决定放弃Symbian平台,转用Windows Phone。可能这是诺基亚公司最大的一次变革,它终究给企业带来了最大的影响。

最近,埃洛普接受了CNET采访:

问:在你的领导之下,文化有改变吗?

答:我四周游走,与大家交换,有一些改变。每一天,每个人都知道我们要更努力工作,要更紧急一些。我们需要挑战每个人所做的事,要不断做。他们正在开发下一批产品,然后是下下批。他们激动,由于你再也不是一无所见了。鼓励员工推出好的产品,从这里开始。

在 Lumia 920的最后阶段,在AT&T推出的最后时刻,我亲身接听所有最后的电话,查看问题。当到达目标时,大家精疲力尽。但大家感觉棒极了。

我们有一个明显的转变,那就是有了挑战者心态。我们必须紧急前进。我们必须与客户共鸣,听他们的建议。我们之前对用户需求响应不够快,如何能快些呢?如何走出大胆一步呢?如何破坏性竞争呢?

从我在企业中看到的而言,转变正在产生。首款Lumia手机在很短的时间推出,这琦琦最新在诺基亚之前没有产生过。

我在初期曾问过一个问题:你们想要我不改变甚么?他们说,我们为社会推出好产品的理念。它有助人们通讯,将下一个10亿用户连到网上,帮助人们前进。从文化角度来看,它仍然很重要。从本质来讲,我们帮助人类进步。我们不只是销售手机,我们有很高的远景。

问:诺基亚有何让你吃惊的?

答:我之前曾说过,我看到未经打磨的宝石。有许多好的工程师、好的创意,但没有有效带到市场去。你在Lumia 920上看到这些了。我们正开始打磨宝石。我们的专利创新可以体现过去几年的成果。

在经过多年的投资以后,我们有许多重大的挑战。大家有一种感觉,你最大,可能你会认为知道的比自己做的要多。你很难感觉到迷茫。我们要改变的事情之一就是:与新强劲对手竞争的方式。

持田美琴bt:你适应芬兰的生活吗?(埃洛普是加拿大人)

答:背景给了我带来好处。芬兰和加拿大的文化很类似。两个国家在大的邻国阴影下成长,一个是从前苏联的阴影下,一个是从美国之下。但两者都有制造好产品、寻求高级工艺的热忱。体验这类热忱让人高兴。

这是一个有趣的方面,它只是诺基亚全球版图的一个方面。诺基亚是为数不多的、真正全球化的企业之一。在过去2周,我曾到访美国和中国,诺基亚在这两个国家都有业务运营。对诺基亚来讲,学会适应不只要适应芬兰,而是要适应全球。

微软是一家美国企业,但在全球有业务。例如,在中国,诺基亚是一家特殊的企业,它在中国有业务,但与本地企业有着自己的关系,在印度、美国及其它地区也一样。

问:我曾问过你,为何选择Windows Phone?为何要将OS赌注下在一个没有多少人听说、或支持的系统上?

答:最重要的是差异化。我们要做一个决定,让自己特立独行、明显差异化开来。在Lumia 920上,它基于诺基亚创新而与众不同,你还可以看到由于它是Windows Phone装备,也有大不同。

这还是一个战略决定,要与运营商建立关系。我们不想叫来运营商,告知他们为何我们的Android手机更好。大约2年前,我们担心由于垂直整合、先发优势而确立了强势地位,三星和Andorid就这样。

入局晚,我们就难以差异化。我们要不同。在市场份额上,我们依然有挑战,但我们有机会,由于人们将我们视为替换者。

问:Lumia 920表现如何?

答:我们相当满意。虽然由于供应受限而有些挫折,销售团队依然欣喜。我们的重点是拓宽分销。大家会看到Lumia 920在更多国家上市。在9月手机推出时,我们曾大胆直言,说它是最创新的手机。这是今天诺基亚员工的感受,他们感到自豪,由于我们尽了最大的努力,它鼓舞人心。

问:为何Lumia 920供AT&T独家销售?你们想不想尽量让更多运营商销售?

答:从首次发布我们学到一点经验,狭窄一些可能结果更好。我们带来产品,让特定运营商独家销售。美国是一个补助市场,有许多的营销费用,我们鼓励运营商将它推成“英雄手机”,用补贴下降价格,到达一个竞争点。我们还可以接入在线店铺资源。

如果运营商专注于企业,企业就会有更多并行投资和协作。在评估时,我们得了一个结论:最开始只与AT&T合作可以带来最好的结果。

与其它运营商,我们可能也有一个好例子。在这个特定的时候,我们与AT&T推出了Lumia 920,合作很好。我们刚刚重启与Verizon的合作,我们计划推出一些激动人心的产品。

问:这是否是意味着诺基亚面向Verizon的旗舰手机正在开发中?

答:我们计划与Verizon推出一些激动人心的产品。

问:你们的领导团队一直强调地图,它在诺基亚到底扮演甚么角色?

答:如果Google回答“是什么”的问题,Facebook回答“是谁”的问题,那末到了移动时期,问题就是“在哪里”。理解你的所在,你周边有甚么,这是一个机会。

我想知道自己在哪里,周围有谁,如何进入一个地方?移动让这些更重要。

未来,会有许多程序利用移动的优势。致使就是一个好例子。我们的City Lens程序是另外一类程序的好范例,它只有在移动、我们的定位平台条件下娱乐新闻才管用。

范围也相当重要。每一次人们用地图搜索,就会在流量中生产信息,这些都让产品更好。

问:在苹果地图出现混乱时,你们的iOS版诺基亚地图是否是错过了利用的机会?

答:我们刚开始进入iOS。我们有一个HTML5程序,正因如此功能有限。苹果将我们的程序作为自己地图的替换者。

关于“在哪儿”的战争才开始,成功的机会很多。只有少数大玩家有核心资产在此领域竞争。Google是一家,我们是另外一家。

问:最后,什么事让你没法安息?

答:满足我们用户的需求,完善用户需求的每个细节,确保员工受鼓励,确保他们理解要服务的人,一直是这些事。我走进店铺,确保产品遭到好的推介。如果我们能传递信息,展现产品的质量,我们就会非常成功。我们要缩小与用户的差距。