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土曼手表遭遇公关危机饥饿营销不该这么搞[近日新闻]

发布时间:2019-03-12 12:04:38 阅读: 来源:灭老鼠厂家

文/李东楼(微信号:relypr)

在东楼的朋友圈和微博好友里,从昨天开始陆续看到了从土曼铁粉交流群里爆出的截图,其中多指土曼手表存在质量问题,推迟发货以及退款等各种问题。其中知名自媒体"万能的大熊"贴出多张土曼群的截图,并愤怒的在朋友圈里说“突然发现被土曼那个群踢了,给钱不发货,退货不给钱的垃圾公司,还有一大堆问题的垃圾产品,赶快倒闭了吧。”

土曼手表遭遇公关危机 饥饿营销不该这么搞

这不禁让东楼联想起13年曾经被传播的很广的标榜为朋友圈营销经典案例。主角也是土曼。有媒体报道说,”没有广告,没有软文,也没有自媒体账号推送。没有功能介绍,没有配置参数,只有3张设计图。10条微信,近100个微信群讨论,3千多人转发,11小时预订售出18698只土曼T-Watch智能手表,订单金额933.0302万元。”

然而,几个月过去了,这个被渲染了的朋友圈成功营销案例带来的结果是什么呢?是投诉和退货,是负面新闻的持续发酵。

被调高了期望值,等用户真正拿到手时却发现自己上当了。平心而论,一个几百块的产品,我们本不应该有过多的期望,但是厂商的过度营销加大了用户的期望值,所谓希望越大,失望越大。粉丝营销的正面结果可能是用户对品牌极具忠诚度,但很多厂商却忽视了粉丝营销所带来的潜在负面效果。而这一次土曼赶上了。

智能手表在去年一度很火,国内厂商也纷纷跃跃欲试。去年东楼一度也想入手一台,但在一次展会上亲自见过某国内智能手表厂商的样机后,就再也没有这个想法了。为什么呢?智能手表看起来很美,实际上很不智能,屏幕是黑白的,且不能可安装软件少,且不能自主随意安装,最重要的是功能非常少,除了手表的必备时间显示功能外,其他如天气预报等都功能乏善可陈。这让我感觉一下子回到了第一代诺基亚手机黑白屏时代,就我看到的产品来说,这绝对不算是什么革命性的产品,于是,我怀疑,智能手表的看起来很火,或许是投机厂商的炒作而已,就这个既不实用又不智能的科技半成品来说,东楼真心搞不懂,去哪里找它火起来的理由?

再回到营销层面。苹果手机粉丝+饥饿的营销模式的成功,让国内厂商纷纷效仿,最成功的非小米莫属。看到小米的成功,很多IT大佬也脑袋一热,不就是粉丝文化加抢购预约吗?这个谁不会玩啊?于是,栽了!

为什么会栽了。因为他们只看到营销的成功,却忽视了成功的根本却是产品。小米手机为什么成功?因为他虽然说不上产品有多么牛逼,还有一些质量问题,但至少是个能用且具有性价比的产品。营销绝不是万能的,在没有可用的产品的情况下,所谓的营销就是欺骗,甚至是欺诈。曾经,有个傻逼老板对我说,就算是我们的产品再垃圾,作为营销高手,你也应该给我卖出去。对此,我真想抽他两大嘴巴子,你TMD这是在教唆我犯罪!

营销不是万能膏药,也不是产品的救世主。在东楼看来,营销只是将好产品让更多的人享受到,而不是将坏产品通过坑蒙拐骗不择手段推销到客户的手里。此次,土曼手表的事件正好给国内厂商一个警醒,不要再滥用饥饿营销,在产品没有打磨好的前提下,千万不要跟风炒作,搞什么预约抢购,这是很冒险的行为,不但透支你的人品,更加的透支你的企业“寿命”。切记!

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